まもなく4月を迎えます。
人事異動などで、新たな場所でリーダー職として働く人も多いでしょう。
あんな事したい、こんな事したい…期待、不安、緊張、意気込み、様々な感情で肩に力が入っている事と思います。失礼を承知で言いますが、最初は99%挫折します（意欲ある人ほど）。
今回は、なるべく余計な失敗は避け、挫折を乗り越えるために何をするのか。というお話し。
［目次］
1 . たった一つのやるべきこと
まずあなたが最初にやるべき事は『全てをよく知る事』です。
その組織の仕組み、人間、人間関係、強み、弱み、歴史、力学やしがらみ等々、とにかくフラットな気持ちで現状の把握から始めます。
リーダー職として着任したからには、必ず「今までよりも良くするように」という使命が与えられている事でしょう。しかし、「今までよりも良くするように」と考え現場を見ると、とかく「現状の悪いところ」にばかり意識がいきがちになります。悪いところ探しばかりの、否定的な視線を送る上司に従う部下はいないでしょう。
まずは現状把握、そして職員との人間関係の構築に専念して下さい。「否定」ではなく、良いところも悪いところもありのままを知り、受け入れる努力をして下さい。
兵士たちがまだ〔将軍に〕親しみなついていないのに懲罰を行うと彼らは心服せず、心服しないと働かせにくい。〔ところがまた〕兵士たちがもう親しみなついているのに懲罰を行わないでいると〔威令がふるわず〕彼らを働かせることはできない。※下線は筆者にて加筆
2 . なぜ把握が大事なのか
大抵は失敗するから
結果を急ぎ、付け焼き刃の改革を行ったところで大抵は失敗します。失敗の要因は以下の2つです。
改善、改革をする際に何が一番大事かと言ったら、それは『真の課題と真の原因を見極めること』です。これがうまくいかないと、その後の全ての行動は空振りになります。ですから多少時間を要してでも、把握には十分なエネルギーを注ぐべきなのです。把握、把握、把握…頭の中で情報が溢れカオスになるくらいで最初は良いのです。その中から、砂粒の中のダイヤのように、改革の要となるポイントを見出すのです。
結果を急ぐ上層部のプレッシャーに、どう対応するか
最終的に結果が出れば良いのです。
そのために必要なプロセスを今踏んでいるのであれば、その旨を理解してもらえるよう上に説明するのも仕事のうちです。「上がプレッシャーをかけるからそれに無条件で従う」というのは、あなたの仕事を放棄しているようなものです。
とはいえ、上司も未来が見えないのは不安です。〜ヶ月後、〜年後、という具合に長期的な期限付きプランを提示する必要があります。
3 . それでもいずれ壁にぶつかるから、覚悟しておいて
初動を慎重に行い、うまく新しい組織に馴染めたとしても、あなたが志を持って変化を起こそうとする限り、必ず壁にぶつかる時が来ます。
タックマンモデル*1で言う「混乱期」の訪れです。組織を前進させたいなら、これから逃げてはいけません。率直に意見を交わし合い、論争を繰り返し、ぶつかりながら少しずつ統一期へと向かいます。
「雨降って地固まる」と言いますが、「雨降らずして地固まらず」でもあるのです。
4 . おまけ
今回は異動した人向けのお話でしたが、これまでいた部署で昇進した人には、少し違った視点（気持ちの切り替え）が必要です。
同じ孫子からの引用でも、下部が参考になるかもしれません。
兵士たちがまだ〔将軍に〕親しみなついていないのに懲罰を行うと彼らは心服せず、心服しないと働かせにくい。〔ところがまた〕兵士たちがもう親しみなついているのに懲罰を行わないでいると〔威令がふるわず〕彼らを働かせることはできない。※下線は筆者にて加筆
冒頭、意欲ある人ほど最初は挫折すると書きましたが、それは成功のために必要なプロセスです。むしろ、挫折を感じないのであれば、それは何もしていないからかもしれません。これから変革に挑むリーダー職の皆様、ご武運を！（私も頑張ります！）
